COMANDES – GUIA RÀPIDA
UN PRODUCTE/SERVEI PER COMANDA EN UNA MIDA CONCRETA.
Revisió inicial: comprovem la comanda i, si cal, et consultem abans de calcular l’import.
Pagament obligatori: només es preparen comandes abonades (Bizum, targeta o efectiu anticipat).
Avis per WhatsApp: quan estigui llesta, t’informarem perquè la recullis.
INFORMACIÓ IMPRESCINDIBLE
Nom i número de WhatsApp.
Mides (en cas de revelat de fotos).
Altres indicacions específiques.
EXEMPLE
Joan Pere – 55 còpies en paper fotogràfic 10x15 cm, amb correcció de fotos fosques. No urgent.
OPERATIVA DE GESTIÓ I RECOLLIDA DE COMANDES
ORDRE DE GESTIÓ
Per garantir una operativa eficient, totes les comandes es gestionen dins l’horari d’atenció al públic, seguint estrictament l’ordre d’arribada i respectant el temps necessari per a cada procés.
CONTINGUT D’UNA COMANDA
Cada comanda ha de correspondre a un únic producte o servei en una mida determinada.
En el cas de còpies fotogràfiques, si es requereixen diferents mides, cal fer una comanda per a cada mida.
HORARI I TEMPS DE GESTIÓ
Les comandes es processen dins l’horari d’atenció al públic i per ordre de recepció.
El temps de gestió és inferior a 4 hores laborables.
REVISIÓ I CONFIRMACIÓ
Un cop rebuda la comanda, es revisa i, si cal, es contacta amb el client per resoldre dubtes abans de calcular l’import final.
PAGAMENT PREVI
Només es preparen les comandes que estiguin totalment abonades (Bizum, targeta o efectiu anticipat a la botiga).
PREPARACIÓ I NOTIFICACIÓ
Quan la comanda estigui llesta, s’avisa el client per WhatsApp perquè la pugui recollir.
TIPUS DE FITXERS ACCEPTATS
Fotografia: jpg, jpeg
Cartelleria / impremta: pdf
AVANTATGES DE CREAR CARPETES.
DIFERENTS MIDES EN UN SOL ENVIAMENT.
• Pots incloure diverses mides de fotografies en un mateix enviament.
• Organitza-les en carpetes: cada carpeta ha de portar el nom de la mida corresponent. Col·loca les fotos dins de la carpeta adequada, comprimeix totes les carpetes en un sol arxiu ZIP i procedeix amb l’enviament.
DIVERSES COMANDES EN UN SOL ENVIAMENT.
• És possible adjuntar diverses comandes en un únic enviament.
• Per a cada comanda, crea una carpeta amb el nom corresponent. Col·loca les fotografies dins de la carpeta adequada, comprimeix totes les carpetes en un sol arxiu ZIP i procedeix amb l’enviament.
A la plataforma --> TransferNow permet l'enviament de carpetes o fitxers.
CREA UNA CARPETA REVELAR AL TEU SMARTPHONE.
• Crea una carpeta anomenada "Revelar".
• Mou totes les fotos que vols revelar.
• Envia'ns les fotos escollides.
COMANDES PER WHATSAPP – GUIA RÀPIDA
REVELAT DE FOTOS.
Mida màxima de fotos: 15x20 cm.
Només una mida per comanda: 10x15 cm, 13x18 cm o 15x20 cm.
Un producte / mida o servei per comanda.
Límit d’enviament: fins a 30 fotos de la mateixa mida.
LIMITACIÓ
Les comandes per whatsapp sols poden ser d'un sol producte o mida.
Exemple:
Comanda correcte: 10 fotos a 10x15cm. i les mateixes a 15x20cm.
Comanda incorrecte: envio 10 fotos, les cinc primeres a 10x15cm. i la resta a 15x20cm.
INCLOU EN LA COMANDA:
Nom.
Mida de les fotos.
Altres indicacions (si escau).
PROCÉS:
Revisem la comanda i, si cal, et consultem abans de calcular l’import.
Només es preparen comandes abonades (Bizum, targeta o efectiu anticipat).
Quan estigui llesta, t’avisarem per WhatsApp.
EXEMPLE CORRECTE
Una comanda de 15 fotos de 10x15 cm.
EXEMPLE INCORRECTE
Una comanda amb dues mides de fotografies.
NOTA IMPORTANT
Si tens moltes fotos, diverses comandes, mides diferents o productes variats, utilitza “Enviament directe” o les plataformes habilitades.
